Hej här kommer information från Rissnabygdens fibernät

Sista dag för att betala fakturan
Fakturan som avser tjänsteleverans i maj/ Juni är på lite över 700kr är viktig att betala senast i morgon.
Detta är viktigt pga att vi går över till Fiberekonomi 1/7. Du som har Autogiro behöver inte göra något, det sker automatisk.
Om du missar att betala på rätt datum (60kr förseningsavg) , avvakta betalning under nästa vecka. Därför vi måste då skicka ut ett nytt OCR-nummer som är anpassat efter fiberekonomis system

Övergång till Fiberekonomi
För att övergången ska bli så smidig så möjligt så kommer nästa faktura att skickas ut i början på augusti.
För dig som har månadsbetalning är tjänsteleveransen juli/ august dvs för två månader och ska betalas senast den 28 augusti. För dig med kvartal är tjänsteleveransen juli tom september och ska betalas senast den 28 augusti. fakturan skickas ut 1 augusti.

Att GÖRA: 1- 15 juli
Gå in på mina sidor och kontrollera att det stämmer det som står.
Ändra ev fel i det du kan ändra adress, epostadress, betalform. Maila oss i styrelsen via kontakter@rissnafiber.se om du har frågor eller felaktigheter som du inte kan ändra på.

Mina sidor hittar du på portal.fiberekonomi.se. Logga in med ditt bankID. Där kan du ändra din adress, epostadress, betalformer, mm. Du som inte har BankID kan istället få ett lösenord. Du måste dock ha en mailadress för att det ska fungera. Jag kan gå in och hjälpa dig som har problem eller saknar bankID eller epostadress, ring mig då

Betalformer i Fiberekonomi
Autogiro. du som har autogiro behöver inte göra något
Dina uppgifter kommer att uppdateras av fiberekonomi under juli månad.

Brevfaktura: Du behöver inte göra något (fakturaavgiften är höjd till 40kr)

E-post faktura: Några av er kommer få brevfaktura i stället i inledningsskedet, du kan själv senare gå in på mina sidor och ändra till det du önskar (e-post eller brevfaktura båda har en nu en faktureringsavgift på 40kr).

Efaktura E-faktura anmäler du här i webbportalen – INTE via internetbanken. Kontrollera att det står rätt personnummer i fältet ”Betalande personnr.”. Personnr ska skrivas som ÅÅÅÅMMDD-NNNN. Du måste välja den bank (från listan) som din internetbank är kopplad till.

Gå över till kvartalsbetalning, så sparar du mer än 600kr per år.

Är det några problem
ring mig Otto Tuxen-Meyer ordf 076 1050599
Rissnabygdens fibernät ekon förening

Under hösten kommer äldre fyrkantiga tv-boxar av märkena Arris/Motorola att förlora vissa funktioner, till exempel att visst innehåll inte går att nå eller att det inte längre går att spela in program. Det beror på att Telia byter teknik i vår tv-tjänst för att kunna erbjuda en bättre tv-upplevelse. Dessa boxar måste därför bytas ut. De berörda modellerna är: 1003, 1113, 1903, 1963 och 2853. De nya boxarna Arris 4302 eller Arris 5305 som alla fått ut kommer att fungerar fortsatt.

Hör av er om ni drabbas av detta.

Styrelsen

Datum för årets årsstämma i Rissnabygdens Fibernät Ekonomisk Förening är onsdag 14 maj 2025. Kallelse och dagordning kommer att skickas ut till alla medlemmar under april. Eventuella övriga frågor till stämman skall vara styrelsen tillhanda senast fyra veckor före stämman dvs. senast den 14:e april. Använd gärna styrelsens epostadress som är kontakt@rissnafiber.se.

Styrelsen

Från och med första fakturan på det nya året kommer föreningen att ta ut en faktura avgift på 29kr per utskickad faktura. Detta pga ökade portokostnader och administrationsavgifter från de som sköter vår ekonomi.

Du kan undvika denna kostnad genom att ansöka om  E-faktura eller autogiro på bankens hemsida eller i din bankapp, du kan också göra det via formuläret Autogiroanmälan under Blanketter och formulär. Gör det snarast men senast den 15 december för det tar minst en vecka innan den blir registrerad så att du är på den säkra sidan. Februarifakturor skickas ut i slutet av december eller i början av januari.

Om du redan i dag betalar via E-faktura eller autogiro så behöver du inte göra något.

Behöver du hjälp att registrera E-faktura eller autogiro se vidare på vår hemsida och läs om, hur man gör.

MVH Styrelsen

Natten mot fredag 5/4 uppstod ett fel i Mjösjös station vilket ledde till avbrott för medlemmarna i Mjösjö och Björsjö. Det avhjälpes först på måndagen. Felet återuppstod natten mot tors 11/4 men avhjälptes då under dagen. Detta var generella fel i näten som ska rapporteras vi styrelsen.

Rutiner vid ändringar och fel:

1 Om åtgärden bara gäller din fastighet tex TV-kanalsutbud, kortare störningar eller tillfälligt avbrott i internet. Ring 90200 eller gå in på internetsidan Support – Telia.se så finns där självhjälp och felsökningsverktyg.

2 Om du misstänker att det är något större fel som drabbat även din grannar (ring dom och fråga) så ta kontakt med med styrelsen, vi rapporterar då in felet via andra kanaler.

Med vänlig hälsning
Styrelsen

Datum för årets årsstämma i Rissnabygdens Fibernät Ekonomisk Förening är måndag 6 maj 2024. Kallelse och dagordning kommer att skickas ut till alla medlemmar i början av april. Eventuella övriga frågor till stämman skall vara styrelsen tillhanda senast fyra veckor före stämman dvs. senast den 8:e april. Använd gärna styrelsens mail-adress som är kontakt@rissnafiber.se.

Styrelsen

Telia kommer internt att flytta över vårt nät till en ny teknisk plattform. Det innebär att det blir ett kortare avbrott (10-30 min) tisdagen den 20 februari, någon gång mellan kl 6.30 och 15.00. Avbrottet uppstår då på alla dina tjänster Internet, TV och telefoni.

Skulle avbrottet bli längre än 30 minuter behöver du starta om din utrustning.
Om du har både bredband och tv från oss, börjar du med att starta om din router, sen tv-boxen.

Skulle det mot förmodan kvarstå problem så kan felsökning göras via telia.se/support eller via kontakt med oss på 90 200

Med vänlig hälsning
Telia

TELIA ändrar lösningen för telefoni som ingår i kollektivavtalet med Rissnafiber. Det innebär att nuvarande Bredbandstelefoni (IP-telefoni) övergår till Hemtelefoni via mobilnätet.

Vad innebär Hemtelefoni via mobilnätet

• Din nuvarande telefon byts ut mot en mobiltelefon (hemmodell eller bärbar).
• Obegränsat antal samtal till fasta och mobila nummer inom Sverige ingår.
• Fast telefonnummer, nummerpresentation, telesvar och mobilsvar ingår kostnadsfritt.
• Möjlighet till samtal via wifi-nät.
• Fungerar utanför hemmet och du kan vara tillgänglig vart du än är.
• I alla nya telefoner ska det sättas i ett simkort som telia skickar ut
• Alla typer av mobiltelefoner kan användas, Telia kommer troligen att erbjuda alternativ till de som inte har mobiltelefon idag. Här är två exempel på lättanvända telefoner för simkort som fungerar i den nya lösningen.

När sker bytet

• Bytet är framflyttat och kommer inte att påbörjas innan sommaren troligen inte förrän i början av 2025. Under första kvartalet 2024 kommer befintliga kunder som har bredbandstelefoni att få Hemtelefoni via mobilnätet.
• Telia kommer i god tid skicka ut information till de hushåll som berörs av förändringen och informera om vad som behöver göras.
• Nya medlemmar i Rissnafiber efter 1 april 2023 har redan fått den nya lösningen.

Med vänlig hälsning
Styrelsen

Datum för årets årsstämma i Rissnabygdens Fibernät Ekonomisk Förening är torsdag 20 april 2023. Kallelse och dagordning kommer att skickas ut till alla medlemmar i slutet av mars. Eventuella övriga frågor till stämman skall vara styrelsen tillhanda senast fyra veckor före stämman dvs. senast den 23:e mars. Använd gärna styrelsens mail-adress som är kontakt@rissnafiber.se.

Styrelsen